知ってる

先日コミュニケーション能力についての記事を書きました。何でも知っていると、常にコミュニケーションが取れるということを書きました。ただし、例外もあります。おしゃべりな人、話下刈りな人、自分が優位に立ちたいタイプの人に対しては、何でも知っていることは逆効果です。禁句は、「知ってる」(笑)。おしゃべり大好きな人にこの「知ってる」は禁句です。なぜなら、教えたいと思っているから、知っていると言われると、テンションは下がってガッカリしますし、下手すれば知っていたばかりに恨まれてしまいます(笑)。
知っていても、相手によっては知らないふりをして気持ちよくおしゃべりさせてあげるということも、コミュニケーション能力が高いということになります。知っているからと言って知識をひけらかしていては、営業マンとして失格ですから^^。相手によって臨機応変対応できることも営業マンには時にも必要になります。営業マンは大変なのですよ・・・^^;





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